Настоящие правила регулируют порядок заказа, изготовления и установки декоративных панно из виноградной лозы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заявки.
Мы изготавливаем настенные панно и инсталляции из высушенной виноградной лозы по индивидуальным размерам заказчика. В стоимость входит подбор материала, термообработка, сборка и доставка по адресу в пределах Грузии. Монтаж на объекте оплачивается отдельно по тарифу, согласованному в смете.
Заказчик предоставляет точные габариты стены, фотографии места установки и утверждает эскиз до начала работ. Исполнитель гарантирует, что лоза прошла антисептическую обработку и защищена от насекомых и влаги. Срок изготовления — от 14 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности. Заказчик вправе вносить изменения в эскиз не позднее чем за 5 дней до старта производства.
Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие после установки вследствие механического воздействия, резких перепадов температуры или влажности, не соответствующих рекомендациям по уходу. Максимальная сумма возмещения по одному заказу ограничена стоимостью изделия. Исполнитель не отвечает за несовместимость цвета или фактуры лозы с ожиданиями заказчика, если эскиз был утверждён.
Заказчик может отказаться от заказа до начала производства (до утверждения финального эскиза) без штрафа. После начала работ возврат средств возможен только при существенном нарушении сроков или качества со стороны исполнителя. В случае одностороннего отказа после старта производства удерживается фактически понесённая стоимость материалов и работ.
Настоящие правила могут быть изменены исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением заказчика по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Если заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор без штрафа в течение 10 дней после получения уведомления.
Все претензии и запросы направляйте по адресу: ბარათაშვილის ბულვარი #30, Тбилиси, Грузия, или на электронную почту info@zealzest.com. Мы рассматриваем обращения в течение 10 рабочих дней.